Privacy Policy

ソラノイロ行政書士事務所（以下「当事務所」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報その他の重要な情報を適切に取り扱うことが、行政書士としての重要な責務であると考えています。
当事務所は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および行政書士法上の守秘義務を遵守し、個人情報を適切に取得、利用、管理します。

事業者名：ソラノイロ行政書士事務所
代表者：行政書士 秋葉 智子
所在地：〒260-0015　千葉県千葉市中央区富士見１丁目14−13 ８F
電話番号：043-382-9637

本方針における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、相談内容、家族構成、財産に関する情報、医療・介護に関する情報、戸籍・住民票その他の書類に記載された情報など、特定の個人を識別できる情報または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
なお、亡くなられた方に関する情報は、個人情報保護法上の個人情報には該当しませんが、行政書士としての守秘義務および信義則上の責務として、業務遂行上必要な範囲に限り取り扱い、適切に管理します。

当事務所は、次の方法により個人情報を取得します。
1. お問い合わせフォーム、相談申込フォーム、メール、電話等によるご連絡
2. 面談、オンライン相談、電話相談等での聞き取り
3. ご依頼に伴いご提出いただく書類、資料、データ等
4. 官公署、関係機関、専門職その他の第三者から、適法かつ適切な方法で取得する情報
5. 当サイトの利用に伴い取得されるアクセス情報、Cookie等の情報

当事務所は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
1. お問い合わせ、ご相談、無料相談のお申込みへの対応
2. 面談・オンライン相談等の日程調整およびご連絡
3. ご依頼いただいた行政書士業務、書類作成、手続支援、相談対応その他の業務の遂行
4. ご本人確認、依頼内容の確認、利益相反その他の受任可否の確認
5. 報酬・費用の請求、入金確認、領収書その他の書類の発行
6. ご依頼いただいた業務に関する報告、連絡およびアフターフォロー
7. 弁護士、司法書士、税理士その他の専門職との連携が必要な場合における、連携内容の検討およびご本人の同意に基づく情報提供
8. 法令上必要となる記録の作成、保存および対応
9. 当サイト、サービスおよび業務運営の改善
10. 不正利用、トラブルその他の問題への対応
11. 上記に付随する業務の遂行
当事務所は、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

当事務所は、医療、介護、障害、健康状態ならびに相続関係、家族関係その他、特に慎重な取扱いを要する要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
取得した情報については、業務遂行上必要な範囲で利用し、関係法令に従って厳重に管理します。

当事務所は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を行うために協力が必要な場合
5. 個人情報の取扱いを外部に委託する場合
6. その他、法令により認められる場合
弁護士、司法書士、税理士その他の専門職との連携が必要となる場合は、原則として、情報提供の必要性・提供先・提供する情報の範囲をご説明し、ご本人の同意を得たうえで行います。

当事務所は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。たとえば、クラウドサービス、予約システム、メールサービス、ウェブフォーム、会計業務、郵送業務等を利用する場合があります。
委託先を選定する際は、個人情報を適切に取り扱う体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

当事務所は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報を取り扱う者および取扱範囲の管理、書類・電子データの保管管理、アクセス権限の管理、パスワード等による認証、不要となった情報の適切な廃棄その他の措置を行います。
万一、個人情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合には、事実関係を確認のうえ、関係法令に従い、必要な対応を行います。

当事務所は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が求められる期間、適切に保管します。
保存の必要がなくなった個人情報は、復元困難な方法により削除または廃棄します。

お問い合わせフォーム、メールその他のオンライン手段でご連絡いただく際は、次の情報を入力・送信しないようお願いします。
* マイナンバー（個人番号）
* 運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等の本人確認書類の画像
* 銀行口座の暗証番号、クレジットカード番号、各種サービスのパスワード
* 戸籍、遺言書、財産資料その他の重要書類の画像または全文データ
これらの情報が必要となる場合は、当事務所から、個別に提出方法をご案内します。

当サイトでは、利便性の向上、サイトの安全な運営、利用状況の把握および改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieは、ご利用者のブラウザ設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。
当サイトでアクセス解析ツールその他の外部サービスを利用する場合は、利用するサービスの名称、取得される情報および設定方法等を、当サイト上で別途ご案内します。

ご本人またはその代理人から、当事務所が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合は、関係法令に従い、適切に対応します。
開示のご請求があった場合、書面の交付または電磁的記録（電子メールへの添付、PDFファイルによる提供等）のうちご本人が希望される方法により開示します。ただし、当事務所の実施体制上困難な方法によるご請求には、書面の交付による方法で対応させていただく場合があります。
なお、第三者提供記録についても同様に開示のご請求が可能です。
ご請求の際は、ご本人確認または代理権の確認をお願いする場合があります。
ご請求方法、必要書類、手数料の有無等については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当事務所の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情またはご相談は、下記までご連絡ください。

ソラノイロ行政書士事務所
担当者：行政書士 秋葉 智子
電話番号：043−382−9637
受付時間：【平日9時〜17時／土日祝日休】

当事務所は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本方針を見直し、改定することがあります。
改定後の方針は、当サイトに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年7月1日